Código de Conduta Ética

Condutas esperadas

  • Desempenhar as atividades de acordo com as leis vigentes e aplicáveis, inclusive as leis antissuborno e anticorrupção.
  • Desempenhar atividades de acordo com as normas estabelecidas neste código e procedimentos da empresa.
  • Tratar a todos de forma justa e manter as práticas de trabalho baseadas na igualdade de oportunidades, respeitando a diversidade e a privacidade de cada um.
  • Exercer suas funções e relacionar-se de forma cortês, digna, ética, justa, honesta, leal, positiva, com respeito mútuo, confiança, colaboração e atenção às pessoas, respeitando todas as formas de diferenças individuais.
  • Utilizar de forma correta os canais de comunicação da empresa, usando-os para os fins a que foram definidos.
  • Executar as atividades diárias, respeitando os aspectos de segurança e saúde.
  • Na empresa ou fora dela, não é permitido situação que possa caracterizar conflito de interesse próprio com os da empresa
  • Comercializar produtos e serviços com honestidade e transparência, respeitando os interesses dos clientes.
  • Prestar orientações e informações claras e confiáveis, analisando as opiniões dos clientes para a melhoria do atendimento, dos produtos e dos serviços.
  • Buscar a satisfação do cliente comprometendo-se a entregar produtos e serviços com qualidade, atendendo especificações, segurança no fornecimento e bom atendimento.
  • Adotar processos de compra e contratações imparciais e transparentes.
  • Considerar os interesses da comunidade na realização de projetos e na tomada de decisões.
  • Exercer suas atividades visando o desenvolvimento sustentável, primando pela utilização de tecnologias que diminuam os impactos das suas ações e buscando eficiência na utilização dos recursos naturais.
  • Manter relações transparentes com administradores e funcionários do setor público, agindo com honestidade e integridade, afastando-se sempre que a conduta parecer imprópria, com o intuito de combater a corrupção, o favorecimento e a obtenção de vantagens ilegais, e informando ao seu líder a ocorrência destes fatos.
  • Não utilizar equipamentos pessoais (celular, computador, tablet, smartwhatch, etc) em horário de trabalho.

 

Condutas intoleráveis

  • Discriminar por raça, gênero, idade, religião, orientação sexual, convicção política e/ou condição de portador de deficiência.
  • Assédio de qualquer natureza, inclusive Moral ou Sexual.
  • Atribuir apelidos que possam ofender, constranger ou prejudicar a imagem, a reputação ou a moral dos colegas de trabalho.
  • Utilizar ideias ou projetos de terceiros assumindo as consequências positivas do trabalho como se fossem de própria autoria.
  • Realizar propaganda política ou religiosa nas dependências da empresa.
  • Oferecer ou receber hostilidades, brindes e presentes em desacordo com as normas da empresa.
  • Realizar doações ou patrocínios em desacordo com as normas da empresa.
  • Ofertar, pagar, prometer ou autorizar um benefício pessoal (seja pagamento ou qualquer outro tipo de benefício pessoal), direta ou indiretamente, a qualquer agente público ou privado.
  • Manifestar-se em público em nome da empresa, salvo se tiver orientação da área de comunicação.
  • Utilizar ou repassar a terceiros, qualquer tipo de Informações Confidenciais e/ou relevantes da empresa.
  • Utilizar em benefício próprio ou de terceiros, ou repassar a terceiros, tecnologias, informações dos clientes, informações confidenciais e direitos autorais.
  • Repassar ou divulgar por meio de comentários ou boatos, qualquer informação que possa prejudicar a empresa.
  • Realizar ações ou práticas que possam caracterizar concorrência desleal.
  • Praticar atos que prejudiquem a imagem dos concorrentes, a sua competência ou a qualidade de seus produtos e serviços.
  • Obter informação privilegiada, práticas de espionagem econômica e industrial ou obtenção ilícita de planos e ações dos concorrentes.
  • Participar direta ou indiretamente em trabalhos que sejam concorrentes com as atividades da empresa.
  • Caso identificado situações de conflitos de interesses, a empresa poderá solicitar ressarcimentos de todos os investimentos, danos morais e desligamento por justa causa.
  • Utilizar equipamentos disponibilizados para o exercício das funções (correio eletrônico, internet, etc.) para fins não autorizados, quando contrariarem as suas políticas e normas internas.
  • Contratar empresas que estejam em desacordo com a legislação, que utilizem trabalho infantil ou análogo ao escravo ou que não tenham práticas ambientais adequadas.
  • Recorrer a qualquer ato de corrupção ativa ou passiva para conduzir os negócios da empresa.

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